Zwroty, zwroty pieniędzy i anulowania w sklepie Emmeti

Jeżeli otrzymany produkt nie jest zgodny z zamówieniem lub nie spełnia Twoich potrzeb i/lub oczekiwań, możesz złożyć wniosek o jego zwrot, pod adresem orders@emmetistore.itnie później niż 15 dni od daty dostawy.

Produkt nie może być używany.

Powrót jest zawsze na koszt klientaMożesz zorganizować wysyłkę samodzielnie lub poprosić o etykietę zwrotną za 15,00 €.

W przypadku anulowania zamówienia pobierana jest kara pieniężna w wysokości 10,00 € za każde zamówienie.

W przypadku produktów nieujętych w katalogu i dostępnych na zamówienie klientaNIEW takim przypadku można odwołać się do Ogólnych Warunków Odstąpienia od Umowy określonych przez Emmeti Store, a konkretnie dokonać zwrotu i/lub odstąpienia od umowy lub dokonać zwrotu pieniędzy, chyba że uzyskano uprzednią autoryzację od Emmeti Store.

Dla wszystkich produktów „dostępne na zamówienie klienta” i/lub spersonalizowanych i/lub objętych zakresem art. 59 Dekretu Ustawodawczego 206/2005, nie będzie możliwe skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy ani dokonanie zwrotu lub zwrotu pieniędzy.
W tym zakresie, przykładowo, ale nie wyłącznie, prosimy o zapoznanie się z produktami wymienionymi poniżej: wszelkiego rodzaju drzwi, tynki specjalne lub farby,personalizacjaszczegóły, meble Beta, piece Velux i Le Nordica.

Rezerwa kontrolna

Zawsze kładź rezerwa kontrolna w momencie dostawy, zwłaszcza jeśli wybrałeś przesyłkę ubezpieczoną. W ten sposób, w przypadku uszkodzenia, możemy aktywować polisy ubezpieczeniowe.

Jeżeli kurier odpowiedzialny za Twoją przesyłkę to BRT, konieczne będzie również umieszczenie „rezerwa szczególna„, wskazujący na uszkodzenie, jakiemu prawdopodobnie uległo opakowanie, np.: opakowanie otwarte / opakowanie uszkodzone / taśma klejąca BRT/DPD.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu zwróconego produktu będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy (lub wymiany).

*Od 7 czerwca 2021 r. zwroty bez podania przyczyny lub z powodu innego niż wskazane powyżej nie będą akceptowane.